TERMINI E CONDIZIONI
Termini e condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 10/12/2025
Gli Utenti che utilizzano i Servizi e procedono all’acquisto dei Prodotti offerti sulla Piattaforma E-commerce di Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s. (di seguito anche “Piattaforma” o “Sito web”) dichiarano di conoscere e accettare i presenti Termini e Condizioni unitamente all’Informativa sulla Privacy che ne costituisce parte integrante.
Gli Utenti sono pregati di leggere attentamente l’intero documento.
Informazioni legali
Proprietario della Piattaforma, dei Prodotti e fornitore del Servizio di vendita, spedizione, customer support
Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s. – Società semplice
P. IVA 03589670367
Via della Saliceta, 15 – Strada Provinciale 5
41036 Medolla (MO), Italy
Email: info@ventiventi.it
Telefono: +39 344 0330771
Funzione e obblighi:
Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s. è la Società che detiene la proprietà dei Prodotti venduti sulla Piattaforma e dei marchi presenti sugli stessi, nonché che gestisce la Piattaforma e i servizi di vendita, spedizione e assistenza clienti.
INTRODUZIONE
Il presente documento costituisce un accordo legale fra Te, in qualità di Utente, e il Titolare e disciplina l’uso e gli acquisti sulla Piattaforma.
L’uso della Piattaforma e dei relativi Servizi è riservato agli Utenti che abbiano più di 13 (tredici) anni.
In Italia, è vietata la vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 (diciotto) anni.
Definizioni
“Termini e Condizioni generali”, “Termini e Condizioni”, “Termini”, “Condizioni”: indicano le condizioni che regolano la vendita dei Prodotti sulla Piattaforma di Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s., soggette a modifiche, che devono essere esaminate attentamente prima di procedere alla loro accettazione e al successivo acquisto dei Prodotti.
“Contratto”, “Accordo”: indica il contratto stipulato a distanza sulla Piattaforma di Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s. che ha per oggetto la vendita di Prodotti come disciplinato dai presenti Termini e Condizioni generali di vendita.
“Titolare”, “Noi”, “Nostro”: si riferiscono a Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s., che possiede e gestisce la Piattaforma e agisce in qualità di “professionista” come definito dall’art. 3, lett. c) del Codice del Consumo.
“Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s.”: si riferisce alla società che detiene la proprietà dei Prodotti venduti sulla Piattaforma e dei marchi presenti sugli stessi.
“Cliente”, “Utente”, “Acquirente”, “Tu”, “Tuo”: sia al singolare che al plurale, si riferiscono al soggetto, persona fisica o giuridica, indipendentemente dallo status di Consumatore, che effettua l’acquisto accettando i Termini e le Condizioni.
“Account”: indica l’insieme dei dati identificativi del Cliente che consentono l’accesso alla Piattaforma e ai Servizi ivi forniti.
“Piattaforma E-Commerce”, “Piattaforma”: si riferiscono all’infrastruttura online messa a disposizione degli Utenti ai fini della fruizione del Servizio e della vendita.
“Sito web”, “Sito”: si riferisce all’insieme di pagine web ospitate su un server web raggiungibile dall’Utente tramite un comune motore di ricerca e/o indirizzo web attraverso l’uso di un browser.
“Prodotto”: indica la merce di proprietà di Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s. che viene venduta tramite la Piattaforma.
“Ricevuta d’ordine”: indica la mail che il Titolare invia al momento della ricezione dell’ordine.
“Conferma d’ordine”: indica la mail che il Titolare invia nel momento della conclusione del Contratto di vendita ed indicante anche i dati relativi alla spedizione di tutti o di parte dei Prodotti acquistati.
“Codice del Consumo”: indica il Codice del Consumo italiano, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, come modificato.
“Consumatore”: indica “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta” come previsto dall’art. 3, lett. a) del Codice del Consumo.
“Digital Service Act”, “DSA”: indica il regolamento europeo sui servizi digitali.
“Codice civile”: indica il codice civile italiano.
“Diritto di recesso”, “Recesso”: la possibilità di rinunciare all’acquisto e quindi di recedere dal Contratto come previsto dagli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo.
“Servizio”: indica il servizio offerto dal Titolare come descritto nelle presenti Condizioni.
Accettazione del Contratto
Per poter acquistare i Prodotti, devi leggere attentamente ed accettare i presenti Termini e la Privacy Policy che ne è parte integrante cliccando sull’apposito pulsante predisposto per la loro accettazione.
Se non accetti i Termini, non potrai utilizzare il Servizio fornito e procedere all’acquisto dei Prodotti. Accettando, l’Utente conferma di essere a conoscenza di tutte le disposizioni di questi Termini e Condizioni e, nello specifico, delle regole di utilizzo della Piattaforma e dei Termini e Condizioni di vendita.
Modifiche ai presenti Termini
I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore al momento della loro accettazione, ovverosia al momento in cui viene effettuato ciascun acquisto.
Gli Utenti sono invitati, prima di effettuare qualsiasi acquisto, a consultare la versione dei Termini e Condizioni in vigore in quel momento.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Ciò nonostante, ogni acquisto viene regolato e continuerà ad essere regolato dai Termini e Condizioni accettati dall’Utente al momento di quell’acquisto.
Per aver accesso a precedenti versioni di questi Termini, è possibile contattare il Titolare ai recapiti contenuti nel presente documento.
La mancata accettazione dei Termini aggiornati comporta l’impossibilità di poter procedere con nuovi acquisti.
REGISTRAZIONE E ACCOUNT
Registrazione
Gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy. Non è sempre necessario registrarsi e possedere un Account per poter procedere con l’acquisto.
Durante la fase di registrazione, all’Utente è vietato fornire dati falsi o inventati.
Non è consentita la creazione di Account tramite bot o altri strumenti automatizzati.
È vietata la registrazione ai minori di 18 anni.
Una volta inseriti e inviati i dati richiesti, la procedura di registrazione sarà conclusa.
Account Utente
Creando un Account, l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di qualsiasi attività svolta con le proprie credenziali di accesso. Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi.
L’Utente è tenuto a salvaguardare e preservare la riservatezza delle credenziali di accesso, nonché a informare tempestivamente il Titolare in caso di sospetto uso improprio e/o divulgazione delle stesse.
In nessun caso Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s. potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
Gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al massimo livello di sicurezza disponibile sulla Piattaforma.
Cancellazione e chiusura dell’Account Utente
Gli Utenti registrati possono disattivare il proprio Account o richiederne la cancellazione seguendo la procedura prevista sulla Piattaforma oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento.
Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’Account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso. In particolare, l’Account dell’Utente potrà essere sospeso o chiuso se il Titolare ritiene che:
l’Utente abbia violato il Contratto; e/o
l’accesso o l’uso del Servizio potrebbero causare danni a Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s., ad altri Utenti o a terze parti; e/o
l’uso della Piattaforma da parte dell’Utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili; e/o
in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità; e/o
l’Account è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard di Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s.
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Procedura di acquisto
Attraverso la Piattaforma, gli Utenti avranno la possibilità di acquistare Prodotti di diverse tipologie e provenienze. I Prodotti vengono mostrati suddivisi in categorie in base alle loro caratteristiche. L’Utente deve selezionare i Prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
La ricevuta d’ordine non costituisce accettazione dell’ordine poiché ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei Prodotti. Il Titolare si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o meno l’ordine previo accertamento della disponibilità del Prodotto oggetto della proposta, alle condizioni riportate nella stessa. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicandolo all’Utente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine all’indirizzo email associato al suo acquisto.
La conclusione del Contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente.
L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle tasse, delle spese di spedizione e delle eventuali spese aggiuntive per la modalità di pagamento prescelto indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.
In caso di eventuale indisponibilità di uno o più dei Prodotti acquistati, il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente. In alcuni casi, il Titolare potrebbe proporre un Prodotto sostitutivo.
Il Titolare si riserva il diritto di annullare tutti gli ordini non conformi o dubbi, così come quelli provenienti da un Cliente con il quale vi sia una qualsiasi controversia. Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi.
Il Cliente comprende e accetta che il Titolare avrà il diritto di rifiutare ordini qualora sospetti che i Prodotti acquistati potrebbero essere rivenduti a fini commerciali.
3.1.a Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti
I prezzi, le descrizioni e/o la disponibilità dei Prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello riportato nel riepilogo dell’ordine in fase di checkout.
Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei Prodotti. Il Titolare presenta le caratteristiche dei Prodotti col maggior grado di dettaglio possibile su Piattaforma all’interno di ciascuna scheda corrispondente al Prodotto visionato dall’Utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita su Piattaforma potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor dell’Utente, filtri fotografici, condizioni di luce.
Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei Prodotti.
In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti all’Utente dalla legge, l’Utente ne sarà prontamente informato.
In alcuni casi, il Titolare potrebbe proporre al Cliente un Prodotto sostitutivo rispetto a quello ordinato. Il Cliente avrà la piena facoltà di accettare il Prodotto sostitutivo o rifiutarlo a sua totale discrezione e senza dover addurre motivazioni.
L’Utente sarà sempre legittimato, in caso di indisponibilità, a risolvere il Contratto, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.
Nel caso in cui l’Utente si avvalga del diritto di risoluzione ex art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo ovvero in ogni caso in cui il pagamento dell’importo totale dovuto sia già avvenuto, il Titolare effettuerà il rimborso di tale importo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di incasso.
Tale importo di norma sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto o il diverso metodo concordato tra le parti. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.
3.1.b Esecuzione dell’Ordine
L’ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’ordine, con riserva della disponibilità del Prodotto ordinato. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’ordine.
3.1.c Riserva di proprietà
Sino al completo pagamento del prezzo dei Prodotti ordinati, i Prodotti restano di proprietà di Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s.
Modifica dell’ordine
La modifica dell’ordine da parte del Cliente successiva all’invio dell’ordine di acquisto potrà essere effettuata attraverso i canali e-mail e telefonici del servizio clienti come indicato nel successivo punto. Il Titolare si riserva il diritto di applicare costi aggiuntivi per la modifica effettuata.
Modalità di pagamento
I dettagli sui metodi di pagamento accettati sono evidenziati durante il processo di acquisto. Alcuni metodi di pagamento sono vincolati a condizioni aggiuntive o comportano costi aggiuntivi.
Tutti i pagamenti sono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, il Titolare non raccoglie alcun dato relativo al pagamento – come il numero della carta di credito – ma riceve una notifica quando il pagamento va a buon fine.
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati, il Titolare può utilizzare uno o più gateway di pagamento sicuri (SSL) attraverso i quali è possibile interfacciarsi con i principali circuiti di pagamento.
Durante la procedura di acquisto e prima di completarla, gli Utenti sono adeguatamente informati di tutte le spese, le tasse e i costi che saranno loro addebitati. Tutti i Prezzi si intendono comprensivi di IVA. Il prezzo totale risultante al termine dell’ordine è comprensivo delle spese di spedizione, ove previste.
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei metodi disponibili non vada a buon fine o venga rifiutato dal fornitore del servizio di pagamento, il Titolare non è tenuto ad attivare i Servizi o a procedere con la spedizione. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento non riuscito o rifiutato sono a carico dell’Utente.
3.3.a Fatturazione
Al momento dell’acquisto è possibile richiedere fattura selezionando l’apposita checkbox e inserendo i dati richiesti. La fattura verrà emessa secondo la normativa fiscale vigente e trasmessa tramite i canali previsti (es. Sistema di Interscambio o cassetto fiscale del Cliente).
Spedizione
I costi di spedizione variano a seconda della dimensione, del peso, del numero degli articoli scelti e del paese di destinazione.
Potrebbe essere prevista anche la spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia di spesa, in base alla destinazione. Possono essere applicate restrizioni sulla quantità di Prodotti acquistabili e per ordini effettuati fuori dell′Unione Europea.
Tutte le informazioni di consegna, i dettagli sulle imposte e sui dazi, nonché la destinazione di spedizione possono essere visualizzati nell’apposita sezione “Spedizioni” del Sito.
Si precisa che i tempi di spedizione sono solo indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione effettiva.
Il Titolare non si assume la responsabilità per ritardi di sdoganamento, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.
3.4.a Sdoganamento e dazi
I dazi doganali vengono calcolati in base alle normative del paese di transito delle merci. Di norma, i dazi doganali vengono sempre addebitati al destinatario della spedizione prima della consegna.
Le spese di sdoganamento ed ogni altro onere aggiuntivo sono a carico dell’Utente.
Per spedizioni all’interno dell’Unione Europea non verranno applicate tasse doganali, salvo diversa disposizione di legge.
Tracciabilità dell′ordine
Dopo aver effettuato un ordine, l’Utente riceverà una e-mail contenente tutti i dettagli dell’acquisto.
Non appena il pacco viene consegnato al corriere, inizia la tracciabilità telematica e viene stimato il giorno di arrivo. È possibile seguire l’andamento della consegna accedendo alla pagina di monitoraggio del corriere, tramite il link che verrà inviato.
Consegna
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Spetta all’Utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato, fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile al Titolare è trasferito all’Utente quando l’Utente o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore entra materialmente in possesso del Prodotto.
Si raccomanda all’Utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda all’Utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti del Titolare e/o di accettare il pacco “con riserva” (clausola 3.6.a).
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal vettore, i Prodotti verranno restituiti al Titolare, che potrà rimborsare il prezzo dei Prodotti comprensivo, ove previsto, dei costi di spedizione. Potranno essere addebitati al Cliente eventuali costi per la giacenza e la restituzione del pacco.
Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente, o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
3.6.a Accettazione del pacco “con riserva”
Nel caso in cui il pacco presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Titolare invita il Cliente, nel suo interesse, ad accettare il pacco “con riserva” in maniera da non incorrere in limitazioni della responsabilità nei confronti del Vettore incaricato.
Le eventuali anomalie dovranno essere indicate sul documento di trasporto.
Il ricevimento senza riserve dei Prodotti non consente all’Utente di agire in giudizio nei confronti del corriere nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere o nei casi previsti dalla legge.
Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.
3.6.b Condizioni per la ricezione delle consegne
L’Utente che effettua l’acquisto tramite la Piattaforma dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei Prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.
Servizio di assistenza Clienti
Il servizio clienti è disponibile attraverso i seguenti recapiti:
Email: info@ventiventi.it
Telefono: +39 344 0330771
Le richieste verranno evase nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, di norma entro 72 (settantadue) ore lavorative. Eventuali richieste pervenute durante giornate festive saranno gestite nel primo giorno utile.
DIRITTO DI RECESSO
Esercizio del diritto di Recesso
In caso di acquisto di Prodotti su Piattaforma, l’Utente che agisce in qualità di Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni entro 14 (quattordici) giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni.
Ai sensi della legge applicabile, il Cliente comprende e accetta che, una volta aperta la bottiglia, non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail).
Poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di Recesso è a carico dell’Utente, è nell’interesse dell’Utente conservare copia della comunicazione inviata al Titolare.
4.1.a Modulo di recesso (facoltativo)
Destinatario:
Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s.
Via della Saliceta, 15 – Strada Provinciale 5
41036 Medolla (MO), Italy
E-mail: info@ventiventi.it
— Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi ()
— Ordinato il ()/ricevuto il (*)
— Nome del/dei Consumatore(i)
— Indirizzo del/dei Consumatore(i)
— Firma del/dei Consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
— Data
(*) Cancellare la dicitura non applicabile.
Effetti del recesso
Se l’Utente recede dal presente Contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore del Titolare ad eccezione dei costi di restituzione del/i Prodotto/i e dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto.
Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente Contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.
L’Utente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli al Titolare senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso.
I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente. Il Consumatore si impegna a impacchettare il Prodotto in modo che non possa essere danneggiato durante il trasporto.
Il Titolare potrà trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto la merce o finché il Cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Limitazioni ed eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, è escluso, tra l’altro, in relazione a:
beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
contratti relativi alla fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del fornitore.
I Prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso da quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.
GARANZIE
Garanzia legale di conformità
Tutti i Prodotti venduti su Piattaforma sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato.
Il Cliente che acquista in qualità di Consumatore ha diritto alla garanzia sulla conformità dei Prodotti entro 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna.
Per i Prodotti che riportano una data di scadenza o per i quali è indicato un termine minimo di conservazione inferiore, il diritto di garanzia è esercitabile entro tale termine.
Per esercitare il diritto di garanzia, il Cliente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.
Qualora il difetto del bene dovesse manifestarsi entro un anno dal momento della consegna, si presume che tale difetto esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria.
L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Titolare si prescrive nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del bene.
Rimedi
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del Prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la sostituzione del Prodotto, la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del Contratto, nei limiti e secondo le modalità previste dal Codice del Consumo.
Il Cliente dovrà spedire i prodotti all’indirizzo che verrà comunicato dal Titolare. Le spese di spedizione saranno a carico del Titolare in caso di effettivo difetto di conformità accertato.
In caso di fondatezza della richiesta, il Titolare sostituirà a proprie spese il Prodotto o provvederà agli altri rimedi previsti.
RISARCIMENTO E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Attribuzione delle responsabilità
La responsabilità di Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s. è limitata alle attività di:
messa a disposizione e funzionamento della Piattaforma;
offerta, vendita e consegna dei Prodotti;
corretta indicazione di caratteristiche, qualità, prezzo dei Prodotti;
gestione di resi, reclami e garanzie come da presenti Termini.
L’Utente comprende e accetta tale attribuzione di responsabilità.
Manleva
L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le spese legali, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi in relazione a:
utilizzo della Piattaforma in violazione della legge o dei presenti Termini;
contenuti caricati dall’Utente;
violazione di diritti di terzi.
Limitazioni di responsabilità
Tutte le funzionalità accessibili attraverso la Piattaforma vengono messe a disposizione degli Utenti ai Termini e alle Condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge.
L’uso della Piattaforma e dei relativi Servizi è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
Il Titolare non sarà responsabile, nei limiti del diritto applicabile, per:
perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto;
perdite commerciali e danni indiretti (es. perdita di ricavi, avviamento, opportunità);
inadempienze, ritardi, violazioni attribuibili al vettore incaricato, compreso deterioramento o perdita del Prodotto dopo la consegna al vettore;
danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti della Piattaforma per cause di forza maggiore (guasti, blackout, eventi naturali, scioperi, attacchi informatici, ecc.);
errato o inidoneo utilizzo della Piattaforma da parte degli Utenti o di terzi.
Resta inteso che il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile in caso di mancata o parziale esecuzione del Contratto dovuta al fatto del Cliente, a fatto di terzi imprevedibile e insormontabile o a caso di forza maggiore.
CONTENUTI DELLA PIATTAFORMA E UTILIZZO VIETATO
Contenuti disponibili
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Il Titolare concede all’Utente, per tutta la durata del Contratto, una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva, ad esclusivi fini personali e mai commerciali.
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copiare, scaricare, modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sub licenziare, elaborare o creare lavori derivati a partire dai contenuti;
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In particolare, il Titolare potrà sospendere o rimuovere contenuti se:
pervengono lamentele da parte di altri Utenti;
riceve segnalazioni di violazione di diritti;
ciò è richiesto da pubblica autorità;
ritenga che tali contenuti possano mettere a rischio Utenti, terzi o il Servizio.
Utilizzo non consentito
Gli Utenti non possono, a titolo esemplificativo:
effettuare reverse engineering, decompilare o modificare la Piattaforma;
aggirare sistemi di sicurezza;
usare bot, scraper o sistemi automatizzati per accedere o estrarre dati;
diffondere contenuti illegali, offensivi, osceni o inappropriati;
utilizzare la Piattaforma per promuovere prodotti o servizi propri o di terzi senza autorizzazione;
appropriarsi illecitamente dell’Account di altri Utenti.
DISPOSIZIONI COMUNI
Nessuna rinuncia implicita
Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi.
Interruzione del Servizio
Per garantire il miglior livello di Servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o modifiche, dandone idonea comunicazione ove possibile.
Il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause di forza maggiore.
Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione della Piattaforma o dei suoi Servizi senza previo permesso scritto del Titolare.
Privacy Policy
I dati comunicati dall’Utente necessari all’esecuzione del Contratto sono trattati in conformità alle disposizioni previste dal Regolamento UE 679/2016 e dal D. Lgs. 196/2003 come modificato.
Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s., disponibile nell’apposita sezione del Sito.
Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi, figurativi o nominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono sul Sito e riguardano Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s. sono e rimangono di proprietà esclusiva di Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s. o dei suoi licenziatari.
Requisiti di età
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. È vietata la vendita di alcolici a minori di 18 (diciotto) anni.
Cessione del Contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini, purché i diritti dell’Utente non siano pregiudicati.
L’Utente non potrà cedere o trasferire i propri diritti o obblighi senza autorizzazione scritta del Titolare.
Comunicazioni e reclami
Tutte le comunicazioni relative a Società Agricola Il Borghetto di Razzaboni s.s. devono essere inviate a:
Email: info@ventiventi.it
Indirizzo postale: Via della Saliceta, 15 – Strada Provinciale 5, 41036 Medolla (MO), Italy
Il Titolare evaderà ogni richiesta senza indebito ritardo ed entro 20 (venti) giorni lavorativi dal ricevimento, salvo casi particolari.
Inefficacia e nullità parziale
Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le Parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva.
La nullità di una specifica disposizione non comporta la nullità dell’intero Accordo, salvo i casi previsti dalla legge.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Legge applicabile
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente Contratto sono soggette alla legge italiana.
Foro competente
Ogni controversia che non può essere risolta in via amichevole sarà soggetta alla giurisdizione italiana e alla competenza esclusiva del foro individuato secondo le norme vigenti.
Resta fermo il foro esclusivo del Consumatore, qualora la legge lo preveda.
Piattaforma per la risoluzione delle controversie online per i Consumatori
La Commissione europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie relativa a contratti di vendita e di servizi online, disponibile all’indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Composizione amichevole delle controversie
Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole.
Ultimo aggiornamento: 10/12/2025
